Teamtraining helder consult

Leer hoe je een gestructureerd, klantgericht consult uitvoert, met speciale aandacht voor een goed klantbehoeftebepaling, het aanbod van beste optie voor het dier (BOA) en boeken van een vervolgafspraak.

Tijdens deze interactieve training staat klantcommunicatie in de spreekkamer centraal:

  • Hoe stel je klanten en patiënten op hun gemak?
  • Hoe verzamel je op een gestructureerde manier alle benodigde informatie over de klant en het dier?
  • En hoe zorg je ervoor dat je niet onder tijdsdruk komt te staan of uitloopt?

Je leert als dierenarts of consultvoerend paraveterinair om op een gestructureerde manier meer uit je consulten te halen. Meer voor het dier, meer voor de klant én meer voor jou en jouw praktijk!

We nemen de jaarlijkse gezondheidscontrole als uitgangspunt. We besteden aandacht aan een goede behoeftebepaling en aan het stellen van de juiste vragen. Daarnaast leer je hoe je een eigenaar motiveert om de beste optie voor zijn dier te kiezen.

Na afloop wordt een heldere trainingsrapportage toegezonden met deelnemersevaluatie, NPS-score en eventuele aanbevelingen.

 

 

Inplannen

Trainingen worden gepland in overleg met St. Anna Advies. De training wordt uitgevoerd door een ervaren trainer.

 

Interesse?


Stuur een e-mail naar academy@evidensia.nl, o.v.m. ‘Helder consult teamtraining’ met jouw wensen. We brengen je in contact met één van de trainers van St. Anna Advies om een training in te plannen.

Meedoen aan een training op onze eigen Academylocatie in Nieuwegein? We bieden regelmatig trainingen aan. Zie hiervoor de website: Losse training Helder consult

 

Details

Doelgroep: Praktiserende gezelschapsdierenartsen werkzaam bij een IVC Evidensia-kliniek

Datum en tijd: Naar wens, zie het kopje Inplannen voor meer informatie
Voor het inplannen van deze training dient 3,5 uur gereserveerd te worden.

Locatie: op de eigen praktijklocatie

Maximaal aantal deelnemers: 10 (optimale groepsgrootte 8-10)

Prijs: € 1105.00 (excl. BTW, reistijd- en onkostenvergoeding en administratiekosten)

 

Contact

Neem voor meer informatie contact op met het Academy team (academy@evidensia.nl)

Voor inschrijving, zie de beschrijving in de tekst.

Je kan je nu niet inschrijven voor deze cursus.

Ben je geïnteresseerd? Vul hier jouw gegevens in!

 

Door hieronder op ‘Verstuur’ te klikken, geef je toestemming dat wij jouw naam en emailadres opslaan in een wachtlijst. We nemen contact met je op als we nieuwe data hebben toegevoegd.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.