Tijdens deze webinar worden tips en tricks gegeven om klantvriendelijk en efficiënt een klant telefonisch te woord te staan.
Deze webinar is ter voorbereiding voor de Triple A-ward van IVC Evidensia en duurt een uur.
Let op: deze webinar is geen vervanging van de Fijn-Aan-De-Lijn-Training welke een dagdeel duurt of degene die je met je team volgt. Voor meer informatie kun je terecht bij je BSM.
Details
Doelgroep: Assistenten, paraveterinairen, dierenartsen en praktijkmedewerkers werkzaam bij een IVC Evidensia-kliniek die (telefonisch) klantcontact onderhouden.
Datum en tijd:
- 21 januari 2021, 13.00 – 14.00 uur
- 25 januari 2021, 19.30 – 20.30 uur
Locatie: Online via Microsoft Teams
Maximaal aantal deelnemers: 40
Prijs: Gratis
Contact
Neem voor meer informatie contact op met het Academy team (academy@evidensia.nl)